Возврат товара
Пожалуйста, заполните форму запроса на возврат товара. Возврат товара осуществляется в течении 2 недель!
Возврат товара надлежащего качества Покупателем – физическим лицом возможен в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55:
- предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы по уходу за детьми;
- предметы личной гигиены;
- парфюмерно-косметические товары;
- текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани и другие);
- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
- изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в т.ч. для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);
- товары бытовой химии;
- мебель бытовая (мебельные гарнитуры и наборы);
- автомобили и мотовелотовары;
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
По предварительному согласованию даты и времени Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества непосредственно в офис-магазин Продавца При отказе Покупателя от Товара Покупатель обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара.
Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества изготовителю, импортеру или Продавцу в течение гарантийного срока либо срока годности. Товар передается Покупателем либо непосредственно в офис-магазин Продавца, расположенный по адресу, указанному на Сайте, либо через курьерскую службу Продавца. Покупатель по своему выбору вправе предъявить одно из следующих требований: потребовать замены на Товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара. Исключение составляет оплата через терминалы QIWI, Элекснет — возврат осуществляется в этих случаях банковским либо почтовым переводом по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении.